Associazione
IN CONTATTO è un’Associazione (O.N.L.U.S.) che svolge attività sociali ed educative a favore di persone che richiedono assistenza.
L’Associazione vuole rappresentare un momento di partecipazione e di cittadinanza attiva delle famiglie, sempre più frammentate e con bisogni molteplici; con il suo Sportello vuole creare un punto di CONTATTO fra chi ha bisogno e chi eroga tutti i servizi sul territorio, siano essi soggetti pubblici o privati, riconoscendo al volontariato il proprio ruolo di solidarietà attiva.
Lo Sportello si propone di sopperire alla mancanza di un nodo centrale attraverso il quale vengano fornite da un lato informazioni di carattere sociale, dall’altro una soluzione pratica alle necessità delle famiglie.
Lo sportello si occupa infatti di quattro ambiti diversi ma complementari, offrendo:
Per favorire la massima conoscenza e trasparenza sulle attività svolte dall’Associazione, si è predisposta questa “Carta dei Servizi”, rivolta agli associati e a tutti coloro che sono interessati ad usufruire dei nostri servizi.
La Carta dei Servizi è uno strumento di informazione e di comunicazione su come raggiungere la nostra sede, sulle modalità di accoglienza, sui servizi forniti, sugli impegni assunti verso i Soci, attraverso il quale conseguire uno degli obiettivi che più ci sta a cuore: il progressivo miglioramento della condizione di vita degli Soci attraverso l’incremento della qualità dei servizi prestati.
Lo Sportello IN CONTATTO è a disposizione per dare ai Soci e a tutti gli interessati le informazioni richieste e per raccogliere le segnalazioni.
IN CONTATTO si è posto l’impegno di garantire la soddisfazione dei Soci e delle loro famiglie, fornendo i servizi socio-assistenziali previsti nel più assoluto rispetto delle leggi nazionali e regionali pertinenti e secondo standard di qualità del servizio definiti e controllati in modo continuativo.